Die Besten Gutscheine und Rabatte in Deutschland

Deutschland hat keine staatlich verordneten Schlussverkäufe mehr. Das Rabattgesetz, das Preisnachlässe an Verbraucher jahrzehntelang begrenzte, wurde 2001 zusammen mit der Zugabeverordnung aufgehoben. Die festen Termine für Winter- und Sommerschlussverkauf standen danach noch im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb und fielen mit der UWG-Novelle 2004 ersatzlos weg. Geblieben ist eine Gewohnheit ohne Rechtskraft: Der Handelsverband Deutschland ruft weiter zum freiwilligen WSV am letzten Montag im Januar und zum SSV am letzten Montag im Juli auf, jeweils in der Regel zwei Wochen lang; im WSV vor allem für Mode, Schuhe, Lederwaren, Heimtextilien und Sportbekleidung.

Für Sie heißt das: Es gibt kein Datum, auf das ein Händler warten müsste. Derselbe Mantel kann in jeder Kalenderwoche reduziert werden, und zwei Händler setzen ihn in ganz unterschiedlichen Wochen herunter. Wer auf den Schlussverkauf wartet, wartet auf eine Verabredung, an die niemand gebunden ist.

Weil die Termine frei sind, verlagert sich die Kontrolle auf den Preis selbst. § 11 Absatz 1 der Preisangabenverordnung verpflichtet Händler, bei jeder Bekanntgabe einer Preisermäßigung den niedrigsten Gesamtpreis anzugeben, den sie in den letzten 30 Tagen vor der Ermäßigung verlangt haben. Der Europäische Gerichtshof hat in der Rechtssache Aldi Süd (C‑330/23) entschieden, dass auch ein als Prozentsatz beworbener Rabatt auf dieser Grundlage berechnet werden muss — nicht auf dem Preis, der kurz vor der Aktion galt.

Damit haben Sie einen harten Prüfmaßstab: Steht neben der Reduzierung nur eine unverbindliche Preisempfehlung oder ein vager Vergleichspreis, sagt die Ersparnis wenig aus; steht dort der 30-Tage-Tiefstpreis, ist die Rechnung nachvollziehbar. Ausgenommen sind allein individuelle Preisermäßigungen und schnell verderbliche Ware, die wegen drohenden Verderbs heruntergesetzt wird.

In der EHI-Erhebung zum Online-Payment liegt PayPal beim Umsatzanteil knapp vorn, der Rechnungskauf folgt dicht dahinter mit gut einem Viertel. Dahinter steckt ein echter Vorteil: Sie prüfen die Ware und beanstanden Mängel, bevor Geld fließt, und müssen bei einer Rücksendung keiner Erstattung hinterherlaufen, weil Sie nie in Vorleistung gegangen sind. Bergfreunde etwa räumt beim Rechnungskauf vierzehn Tage Zahlungsziel ein, Bonität vorausgesetzt.

Genau dieser Zusatz ist die Sollbruchstelle. Ob der Rechnungskauf angeboten wird, darf der Shop vom Ergebnis einer Bonitätsprüfung abhängig machen — und die läuft erst, wenn Sie Ihre Daten eingegeben haben. Verschwindet die Zahlart mitten im Bestellvorgang, liegt es fast nie an einem technischen Fehler. Das Hanseatische Oberlandesgericht hat dazu auf Klage der Verbraucherzentrale Hamburg entschieden (Az. 15 U 75/22, Beklagte: bonprix), dass die Werbung mit einem „bequemen Kauf auf Rechnung“ unzulässig ist, wenn nicht klar dabeisteht, dass die Zahlart eine erfolgreiche Kreditwürdigkeitsprüfung voraussetzt. Unabhängig davon schreibt § 312j Absatz 1 BGB vor, dass der Shop spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs angeben muss, welche Zahlungsmittel er akzeptiert.

Die Widerrufsfrist beträgt nach § 355 Absatz 2 BGB vierzehn Tage. Drei Details daran werden regelmäßig übersehen und sind bares Geld wert:

• Bei geteilten Lieferungen zählt das letzte Paket. Bestellen Sie mehrere Waren in einer Bestellung und werden sie getrennt geliefert, beginnt die Frist laut § 356 Absatz 2 BGB erst, wenn die letzte Ware bei Ihnen ist — nicht bei der ersten.
• Ohne korrekte Belehrung läuft die Frist gar nicht an. § 356 Absatz 3 BGB knüpft den Fristbeginn an die Pflichtinformationen; fehlen sie, erlischt das Widerrufsrecht erst nach zwölf Monaten und vierzehn Tagen.
• Die Rücksendung ist nicht per Gesetz gratis. Nach § 357 Absatz 5 BGB tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern der Händler Sie darauf hingewiesen hat. Kostenlose Retouren sind eine Marketingentscheidung, keine gesetzliche Pflicht.

Umgekehrt gilt: Das Rücksendeporto tragen Sie, die Gefahr der Rücksendung trägt nach § 355 Absatz 3 BGB der Händler — geht das Paket auf dem Rückweg verloren, ist das nicht Ihr Schaden, solange Sie den Einlieferungsbeleg haben. Erstattet werden muss binnen vierzehn Tagen, und zwar auch der ursprüngliche Versand, allerdings nur bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung: Wer Express gewählt hat, bekommt die Differenz nicht zurück. Bis die Ware eingeht oder Sie den Versand nachweisen, darf der Händler das Geld einbehalten.

Alles, was über die vierzehn Tage hinausgeht, ist freiwillig und läuft nach den Regeln des Hauses, nicht nach dem BGB. IKEA nimmt Produkte 365 Tage lang zurück, sofern sie unbenutzt und unbeschädigt sind; Bergfreunde nennt seine hundert Tage selbst eine „freiwillige Rückgabefrist“. Solche Fristen sind oft an Originalverpackung, Kundenkonto oder Gutschrift statt Geld geknüpft. Und im Ladengeschäft existiert überhaupt kein gesetzliches Widerrufsrecht: Wenn Ihnen Farbe oder Größe nachträglich nicht mehr gefallen, ist eine Rücknahme reine Kulanz.

§ 312g Absatz 2 BGB nimmt ganze Warengruppen aus. Individuell angefertigte Ware fällt heraus — jedes Fotobuch von CEWE. Schnell verderbliche Lebensmittel ebenso, also auch die Kochboxen von HelloFresh. Versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, verlieren das Widerrufsrecht in dem Moment, in dem die Versiegelung entfernt wird. Ausgenommen sind ferner versiegelte Ton-, Video- und Softwaredatenträger sowie Beherbergung, Mietwagen, Speisenlieferung und Freizeitleistungen zu einem festen Termin — eine Hotelbuchung über Booking.com ist kein Kauf mit Bedenkzeit.

Pauschalreisen laufen nach einem eigenen Regelwerk. § 312 Absatz 6 BGB nimmt die online gebuchte Pauschalreise vom Widerrufsrecht aus, dafür gibt § 651h BGB ein stärkeres Recht: Vor Reisebeginn können Sie jederzeit zurücktreten. Der Veranstalter verliert den Anspruch auf den Reisepreis und darf nur eine angemessene Entschädigung verlangen — deren Höhe er Ihnen auf Verlangen begründen muss. Treten am Zielort unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auf, entfällt die Entschädigung ganz. Wer eine Reise bei TUI storniert, sollte diese Begründung anfordern, statt die Pauschale hinzunehmen.

Zwei Rechte gelten unabhängig vom Widerruf: Mängelansprüche verjähren nach § 438 BGB in zwei Jahren, und zeigt sich ein Mangel im ersten Jahr, wird nach § 477 BGB vermutet, dass er von Anfang an bestand — die Beweislast liegt beim Händler, auch bei reduzierter Ware. Und die Bestellschaltfläche muss nach § 312j Absatz 3 BGB mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer ebenso eindeutigen Formulierung beschriftet sein; ist sie das nicht, kommt der Vertrag nach Absatz 4 gar nicht erst zustande.