Gutscheine für Elektronik, Software und Internet

Bei Elektronik entscheiden in Deutschland zwei Zahlen über den Preis, die nicht am Regal stehen: der Strom, den das Gerät über Jahre zieht, und das Geld, das erst Wochen nach dem Kauf zurückkommt. Die erste steht auf dem Energielabel, die zweite in den Teilnahmebedingungen einer Cashback- oder Eintauschaktion. Dazu kommt eine hiesige Besonderheit: MediaMarkt und Saturn gehören zum selben Konzern, teilen Versandpartner, Zahlarten und Serviceversprechen — und führen den Preis für denselben Artikel trotzdem getrennt. Wer zuerst den Gutschein sucht, vergleicht die kleinste dieser drei Zahlen.

Zwei Ketten, ein Konzern, zwei Preisschilder

MediaMarkt und Saturn werden im Onlinegeschäft von derselben Gesellschaft betrieben und fahren dieselben Versandpartner, dieselben Zahlarten und dieselbe zinsfreie Finanzierung: 0 % effektiver Jahreszins, ab 100 Euro Finanzierungssumme, Laufzeit produktabhängig bis zu 18 Monate. Für beide Shops gilt außerdem über das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen hinaus ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Getrennt bleibt der Preis, deshalb lohnt vor jedem Kauf der Abgleich derselben Artikelnummer auf beiden Seiten. Und die wiederkehrende Aktion „Mehrwertsteuer geschenkt“ rechnet anders, als sie klingt: Aus 119 Euro Auszeichnungspreis werden 100 Euro. Auf der Rechnung steht die Steuer weiterhin, nachgelassen wird nur der Anteil, den sie am Bruttopreis hat.

Der Streichpreis muss der niedrigste der letzten dreißig Tage sein

Wer eine Preisermäßigung ankündigt, muss nach § 11 der Preisangabenverordnung den niedrigsten Gesamtpreis angeben, den er innerhalb der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung gegenüber Verbrauchern angewendet hat. Daraus folgt eine Lesehilfe: Eine durchgestrichene unverbindliche Preisempfehlung ist keine Preisermäßigung, wenn der Händler nie zu diesem Preis verkauft hat — sie stammt vom Hersteller, nicht aus der eigenen Kasse. Bei einer schrittweise und ohne Unterbrechung ansteigenden Preisermäßigung darf nach Absatz 2 der Preis von vor Beginn der Staffel stehen bleiben, was eine lange Aktionswoche optisch steiler aussehen lässt, als sie ist. Anders als in manchen Nachbarländern gibt es hier keine gesetzlich fixierten Rabattzeiträume: Den Takt geben Black Week, Singles Day und die Aktionsfenster der Hersteller vor, nicht der Kalender.

Das Energielabel ist bei deutschen Strompreisen eine Preisangabe

Auf dem Label eines Fernsehers oder Monitors stehen zwei Verbrauchswerte in Kilowattstunden je 1.000 Betriebsstunden: einer für SDR, einer für den deutlich hungrigeren HDR-Betrieb. 1.000 Stunden entsprechen rund zwei Stunden und 45 Minuten am Tag über ein Jahr. Der durchschnittliche Haushaltsstrompreis ist 2026 gegenüber dem Vorjahr gesunken und liegt nach der BDEW-Strompreisanalyse bislang bei durchschnittlich 37 Cent je Kilowattstunde. Damit wird das Label zur Rechnung: SDR-Wert mal 0,37 Euro ergibt die Stromkosten für ungefähr ein Jahr Fernsehen, und über eine typische Nutzungsdauer summiert sich der Abstand zwischen zwei Klassen zu einem Betrag, der im Angebotspreis nie auftaucht. Bei Smartphones und Tablets trägt das Label seit dem 20. Juni 2025 zwei genormte Klassen, die es vorher nicht gab: eine Reparierbarkeitsklasse von A bis E und eine Klasse für die Sturzfestigkeit, ebenfalls von A bis E.

Zwei Jahre Gewährleistung, zwölf Monate ohne eigene Beweislast, dazu die Updatepflicht

Mängelansprüche verjähren bei beweglichen Sachen in zwei Jahren ab Ablieferung. Entscheidend für den Alltag ist aber § 477 BGB: Zeigt sich der Mangel innerhalb des ersten Jahres, wird vermutet, dass er schon bei der Übergabe vorlag — beweisen muss das Gegenteil der Verkäufer, nicht der Käufer. Bei Waren mit digitalen Elementen, deren dauerhafte Bereitstellung vereinbart ist, gilt diese Vermutung für die Dauer der Bereitstellung, längstens aber zwei Jahre ab Gefahrübergang. Dazu kommt die Aktualisierungspflicht aus § 475b Absatz 4 BGB: Der Verkäufer schuldet die Aktualisierungen, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, und zwar für den Zeitraum, den der Käufer nach Art und Zweck der Ware erwarten kann — kein fester Zeitraum, sondern einer, der sich am Gerät bemisst. Für die Kaufentscheidung heißt das, dass ein günstiges Smartphone mit kurzem Updatefenster pro Nutzungsjahr teurer sein kann als ein teureres mit langem. Und die dreißig Rückgabetage im Shop sind eine freiwillige Zusage: Ihre Bedingungen setzt der Händler, das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Vierhundert Quadratmeter entscheiden, wer das Altgerät nimmt

Das Elektrogesetz verpflichtet Vertreiber mit einer Verkaufsfläche für Elektro- und Elektronikgeräte von mindestens 400 Quadratmetern zur Rücknahme. Beim Kauf eines neuen Geräts derselben Geräteart, das im Wesentlichen die gleichen Funktionen erfüllt, muss das alte angenommen werden, das ist die Rücknahme eins zu eins. Altgeräte, die in keiner äußeren Abmessung größer als 25 Zentimeter sind, müssen unentgeltlich und ohne jeden Kauf zurückgenommen werden, begrenzt auf drei Altgeräte je Geräteart. Im Versandhandel zählen für die Flächengrenze nicht die Läden, sondern alle Lager- und Versandflächen für Elektro- und Elektronikgeräte, und die Rückgabemöglichkeit muss in zumutbarer Entfernung bestehen. Praktisch heißt das: Die Entsorgung des Vorgängers ist keine Kostenposition, die in den Preisvergleich gehört, sondern eine Leistung, die ohnehin geschuldet ist — bei Großgeräten allerdings meist nur, wenn man die Abholung bei der Lieferung mitbestellt.

Beim Hersteller liegt der Rabatt hinter einer Frist

Wer direkt bei einer Marke wie Samsung kauft, findet den Nachlass selten im Preisschild, sondern in Programmen, die erst nach dem Kauf greifen — und an Fristen hängen, die man verpasst.

Der Preis, den man beim Vergleich einträgt, ist damit nicht der Preis, den man zahlt: Zwischen beiden liegen eine Registrierung, ein Paketversand und mehrere Wochen. Wer eine dieser Fristen reißt, hat den vollen Preis bezahlt — und im deutschen Checkout, wo Rechnungskauf und PayPal die Zahlung dominieren, fällt das erst auf, wenn die erwartete Gutschrift ausbleibt.