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Lieferando
CEWE
Lieferdienst, Tierbedarf und Fotoprodukte haben wenig gemeinsam, bis man auf die Abrechnung schaut. In allen drei Fällen ist der Artikelpreis die falsche Vergleichseinheit: einmal entscheidet der Steuersatz der einzelnen Zeile, einmal der Kilopreis, einmal der Preis je Abzug. Und das Widerrufsrecht, das bei einem gewöhnlichen Paket selbstverständlich ist, greift bei zweien der drei nicht.
Für Speisen in der Gastronomie gilt nach § 12 Absatz 2 Nummer 15 UStG der ermäßigte Steuersatz von 7 Prozent, und zwar für „die Restaurant- und Verpflegungsdienstleistungen, mit Ausnahme der Abgabe von Getränken“. Getränke bleiben damit beim Regelsatz von 19 Prozent. Die geltende Fassung des Paragrafen stammt aus dem Steueränderungsgesetz 2025 und ist seit dem 1. Januar 2026 in Kraft.
In einem Lieferwarenkorb trägt ausgerechnet die Getränkezeile die höchste Steuerlast, und sie ist zugleich die einzige Position, die sich ohne Verzicht aus der Bestellung nehmen und im Supermarkt besorgen lässt. Wie groß der Abstand zwischen der Karte im Lokal und der Karte bei Lieferando insgesamt ausfällt, entscheiden Restaurant und Plattform gemeinsam; messen lässt er sich nur, indem man dasselbe Gericht auf beiden Karten nebeneinanderlegt. Dieser Abstand ist von Restaurant zu Restaurant verschieden und bleibt nach jedem Gutschein derselbe.
§ 4 der Preisangabenverordnung verpflichtet Händler, die Waren nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche anbieten, neben dem Gesamtpreis auch den Grundpreis „unmissverständlich, klar erkennbar und gut lesbar“ anzugeben. Bei Trockenfutter und Katzenstreu steht damit der Preis je Kilogramm auf der Seite. Das ist die einzige Zahl, mit der sich zwei Angebote überhaupt vergleichen lassen, und sie steht nie in der Werbung.
Der Versand verschiebt diesen Kilopreis spürbar. Bei zooplus beträgt der Mindestbestellwert 12,00 €; von 12,00 € bis 38,99 € kostet der Versand 2,99 €, ab 39,00 € ist er kostenfrei. Die Pakete werden „mit maximal 31 kg Ware bepackt“, bei Bestellungen darüber kann eine zusätzliche Versandgebühr von 2,99 € pro Sendung anfallen, und der maximal zulässige Bestellwert liegt bei 1900,00 €. Auf einen Zwei-Kilo-Beutel verteilt, schlagen 2,99 € mit rund 1,50 € je Kilogramm zu Buche; auf einen Zwölf-Kilo-Sack sind es rund 25 Cent. Genau deshalb ist ein kleines Gebinde mit Rabattcode häufig teurer als ein großes ohne.
Neben dem Gutschein läuft eine dauerhafte Schiene: Das Sparabo bringt „15% auf die erste Lieferung“ und „bis zu 10% auf jede weitere“. Der Gutschein wirkt einmal, der Abo-Nachlass bei jeder Lieferung — bei Futter, das ohnehin in festem Rhythmus nachgekauft wird, ist das die Rechnung, die über ein Jahr zählt.
Bei CEWE beginnen Fotoabzüge bei „ab 0,17 €“, und ein günstigerer Preis greift „ab 100 Abzügen“. Die Vergleichseinheit ist damit der Preis je Abzug, nicht der Bestellwert: Wer zweimal fünfzig Bilder bestellt, bleibt unter der Schwelle, die eine einzige Bestellung über hundert Bilder erreicht.
Beim Fotobuch entscheidet das Format über fast alles. Die Einstiegspreise reichen vom Compact Quadratisch „ab 9,95 €“ über XL „ab 47,95 €“ bis zum XXL Panorama „ab 69,95 €“. Der Schritt vom XXL Panorama zum XL nimmt rund 22 € aus dem Preis; zehn Prozent Nachlass auf das XXL Panorama nehmen sieben. Ein Format kleiner zu bauen verschiebt den Preis also in aller Regel stärker als jeder Code.
| Bestellung | Widerruf | Grundlage |
|---|---|---|
| Fotobuch, Kalender oder Tasse mit eigenen Bildern | nein | § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB: Waren, die „nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist“ |
| Gelieferte Speisen | nein | § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB: Waren, „die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde“ |
| Kurs, Veranstaltung oder Tisch mit festem Termin | nein | § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB: Dienstleistungen unter anderem zur „Lieferung von Speisen und Getränken“ sowie weitere Freizeitbetätigungen zu einem festen Termin |
| Ungeöffneter Sack Trockenfutter | ja | keine der Ausnahmen greift |
Aus der ersten Zeile folgt die einzige Regel, die beim Fotoprodukt wirklich Geld spart: Das hochgeladene Layout ist mit der Bestellung verbindlich, und die letzte Korrekturschleife vor dem Absenden ist die einzige, die es gibt. Was bleibt, ist die Gewährleistung. Ein Buch mit Druckfehlern oder ein falsch beschnittener Kalender ist ein Mangel und kein Widerruf, und dieser Weg ist nicht an vierzehn Tage gebunden.
§ 11 der Preisangabenverordnung verlangt, bei jeder Bekanntgabe einer Preisermäßigung für eine Ware den niedrigsten Gesamtpreis anzugeben, den der Händler in den letzten 30 Tagen vor der Ermäßigung gegenüber Verbrauchern angewendet hat. Die Vorschrift spricht durchgehend von Waren; für Dienstleistungen gilt sie nicht. Eine durchgestrichene Zahl neben einem Futtersack oder einem Fotobuch hat damit einen gesetzlich definierten Bezugspunkt, dieselbe Zahl neben einem Kurs oder einem Menü nicht.
Ausgenommen sind zusätzlich Preisermäßigungen für schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit, wenn der Preis wegen drohenden Verderbs oder ablaufender Haltbarkeit herabgesetzt und dies für die Verbraucher in geeigneter Weise kenntlich gemacht wird. Der Abendnachlass auf frische Ware fällt also nicht unter die 30-Tage-Regel. Für alles Übrige in dieser Kategorie bleibt die verlässlichste Vorbereitung, den Preis des konkreten Artikels über einige Wochen zu notieren und den nächsten Nachlass gegen den eigenen Notizwert zu halten statt gegen die durchgestrichene Zahl.