flaconi Gutscheine

Drei Stück je Produkt, zwanzig Artikel je Bestellung — mehr nimmt der Warenkorb bei flaconi nicht auf, und wiederholte Bestellungen zur Umgehung dieser Grenze sind laut AGB untersagt. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Volljährige, und schon die Registrierung setzt eine Bonitätsprüfung voraus. Wer hier plant, plant also innerhalb dieser Grenzen — und die wichtigste Entscheidung nach dem Code fällt beim Versanddienstleister.

Versanddienstleister, Schwelle und die Länder, in die geliefert wird

flaconi bietet zwei Zustellwege zu unterschiedlichen Preisen an: 3,90 € mit Hermes und 5,80 € mit DHL. Kostenfrei wird ab einem Bestellwert von 34,90 € allerdings nur der Versand mit Hermes. Wer DHL bevorzugt, zahlt den Aufpreis unabhängig vom Warenkorbwert — ein Detail, das im Warenkorb leicht untergeht und einen guten Teil eines kleinen Nachlasses aufzehrt.

Versandt wird ausschließlich an Adressen in Deutschland und Österreich. Zahlungen akzeptiert der Shop nur von Konten innerhalb der Europäischen Union, und die Kosten einer Geldtransaktion übernimmt er in keinem Fall. Geschenkgutscheine gehen ausschließlich per E-Mail heraus und tragen keine Versandkosten.

Die 120 Tage gelten, solange die Versiegelung hält

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus räumt flaconi freiwillig 120 Tage ab Erhalt der Ware für eine kostenlose Rücksendung ein. Die Bedingung steht direkt daneben und ist die eigentliche Nachricht: Zurückgenommen werden nur ungeöffnete, vollständige und unbenutzte Artikel und Sets. Wer ein Parfum aufsprüht, verliert die lange Frist, nicht aber die gesetzlichen vierzehn Tage, die davon unberührt bleiben und bei denen der Shop die regelmäßigen Rücksendekosten trägt. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Zwei Sonderfälle sind sauber geregelt. Bestellungen von Geschenkgutscheinen lassen sich weder stornieren noch zurückgeben. Und beim Adventskalender erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde, weil er versiegelte Ware enthält, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rücknahme geeignet ist; die freiwillige verlängerte Frist gilt für ihn ohnehin nicht. Rechtlicher Hintergrund ist § 312g BGB, der genau diesen Fall vom Widerruf ausnimmt. Die gesetzliche Gewährleistung besteht in allen Fällen weiter, und Garantiezusagen der Hersteller richten sich ausschließlich gegen den Hersteller.

Sparwege ohne Code: Retourenkauf, Riverty und der Ladenbesuch

Weil ein hoher Anteil der Rücksendungen wieder verkäuflich ist, führt flaconi dafür eine dauerhafte Kategorie statt einer Aktion. Der Retourenkauf sammelt zurückgegebene Ware im Zustand „wie neu“ zu niedrigeren Preisen; es handelt sich um kurzfristige Kundenretouren, die geprüft, gereinigt und desinfiziert werden, Originalzubehör und Originalverpackung inklusive und mit zwei Jahren Garantie. Der Bestand ist begrenzt und wechselt laufend. Wer flexibel ist, findet dort mehr Nachlass als in jedem Code.

Was einen flaconi Code am Warenkorb scheitern lässt

Drei Mechanismen erklären die meisten Fehlversuche. Erstens die Mengengrenze: Wer einen Duft für mehrere Personen kauft, stößt bei drei Stück je Produkt an die Wand, und ein zweiter Auftrag erzeugt neue Versandkosten. Zweitens der Dienstleister: Ein Code, der die Bestellung unter 34,90 € drückt, kostet den kostenlosen Hermes-Versand, und mit DHL fällt der Betrag ohnehin an. Drittens die Zahlung: Akzeptiert werden nur Konten in der Europäischen Union, und beim Rechnungskauf entscheidet Riverty nach einer Identitäts- und Bonitätsprüfung, ob die Zahlart überhaupt freigeschaltet wird.

Dazu kommt eine Regel, die vor dem Code steht: Alle dargestellten Angebote sind freibleibend und stellen nur eine Aufforderung dar, ein Kaufangebot abzugeben. Verbindlich wird der Vertrag erst mit dem Versand der Ware — bis dahin ist auch ein angezeigter Preis keine Zusage.

Duftkäufe folgen den Geschenkterminen, nicht den Rabatttagen

Im Duft- und Kosmetikgeschäft prägen Geschenkanlässe den Kalender stärker als Rabattaktionen: Weihnachten mit dem Adventskalender-Vorverkauf ab dem Spätsommer, dazu Muttertag und Valentinstag. Genau in diesen Fenstern ist die Mengengrenze im Warenkorb spürbar, weil Geschenkkäufe mehrere Exemplare desselben Produkts betreffen. Reglementierte Schlussverkäufe kennt das deutsche Wettbewerbsrecht nicht mehr; als branchenübergreifende Termine bleiben Black Friday und Singles Day.

Antizyklisch bleiben zwei Wege offen, die nicht am Datum hängen. Der Retourenkauf füllt sich, wenn viel zurückgeht, also nach den Geschenkterminen. Und wer ein Produkt erst testen und dann in Ruhe kaufen will, spart sich mit einem Ladenbesuch die Rücksendung, die bei geöffneter Ware ohnehin nicht mehr möglich wäre.

flaconi, Douglas und Shop Apotheke im Kostenvergleich

Der Unterschied zwischen den drei Adressen liegt weniger im Sortiment als in der Frage, wovon der kostenlose Versand abhängt. Douglas rechnet über die Bestellsumme, Shop Apotheke über den Warenwert oder das Rezept, flaconi über den Dienstleister.

Wann flaconi nicht die richtige Adresse ist: wenn Sie das Produkt vor dem Kauf ausprobieren oder es kurzfristig abholen wollen. Mit drei Standorten deckt der Shop das nicht ab, und geöffnete Ware fällt aus der langen Rückgabefrist heraus.

Wer flaconi betreibt und was dort verkauft wird

flaconi ist ein in Berlin ansässiger Onlineshop für Parfum, Make-up, Haar- und Körperpflege, betrieben von der Flaconi GmbH. Verkauft wird über die Website und eine Shopping App. Dazu kommen drei Ladengeschäfte: der eigene Store mit Friseur- und Concept-Bereich in Berlin-Mitte sowie zwei Standorte unter dem Namen Flaconi by Thiemann in Dresden und Pirna.