Wenn du über die Links von Coupondroid einkaufst, erhalten wir unter Umständen eine kleine Provision.
IKEA
OBI
XXXLutz
HelloFresh
Lidl
Bei Möbeln, Deko und Heimwerkerbedarf entscheidet in Deutschland selten der Gutschein über den Endpreis. Drei andere Zahlen tun das: der Grundpreis, der klein neben dem Gesamtpreis steht und als Einziger zwei Packungen vergleichbar macht; der Referenzpreis, auf den sich ein durchgestrichener Preis beziehen muss; und die Lieferart, die bei einem Sofa oder einer Waschmaschine schnell teurer wird als jeder Rabattcode. Wer diese drei Zahlen liest, erkennt ein Angebot, bevor er den Code einsetzt.
Die Preisangabenverordnung verlangt, dass bei Waren, die nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche bemessen werden, neben dem Gesamtpreis auch der Grundpreis steht, und zwar unmissverständlich, klar erkennbar und gut lesbar. Das gilt für Fertigpackungen wie für lose Ware, mit Ausnahmen für sehr kleine Mengen. Genau diese Angabe entscheidet im Haushaltsregal, weil Waschmittel, Reiniger, Windeln und Wandfarbe in ständig wechselnden Gebindegrößen angeboten werden und die größere Packung keineswegs automatisch die günstigere ist. Bei Lidl kommt hinzu, dass ein großer Teil des Nonfood-Sortiments Aktionsware ist: eine Charge, die nach dem Abverkauf nicht nachgeliefert wird. Auf einen späteren, tieferen Preis zu warten, geht bei dieser Warengruppe systematisch daneben.
Bei Abo-Produkten heißt dieselbe Einheit anders. Für eine Kochbox von HelloFresh ist der Preis pro Portion die Vergleichsgröße, und er sinkt mit der Zahl der Portionen je Lieferung. Neukundenrabatte verteilen sich bei diesem Modell über mehrere Boxen, während die Versandkosten bei jeder Lieferung erneut anfallen. Der Preis der ersten Box ist damit nie der Preis, den man am Ende zahlt.
Wird eine Preisermäßigung angekündigt, ist der niedrigste Gesamtpreis zu nennen, den der Händler in den dreißig Tagen davor verlangt hat. Der Europäische Gerichtshof hat diese Regel verschärft: Auch eine beworbene Ersparnis in Prozent muss sich auf diesen Tiefstpreis beziehen und nicht auf den zuletzt verlangten Preis. Im Möbelhandel trifft das auf eine alte Gewohnheit, nämlich Rabatte auf überhöhte Listenpreise, die real nie verlangt wurden. Bei Küchen fehlt der Maßstab ohnehin, weil sich der Preis aus Korpussen, Fronten, Arbeitsplatte, Geräten und Montage zusammensetzt. Zwei Küchenangebote sind nur Position für Position vergleichbar, nie über die Prozentzahl auf dem Aushang. Für die Werbung eines Einrichtungshauses wie XXXLutz gilt dasselbe: Maßstab ist der Endbetrag inklusive Lieferung und Montage.
Bei IKEA ist die Staffel offengelegt und taugt als Maßstab für die Branche. Die Paketlieferung setzt einen Mindestbestellwert von 15 Euro voraus und kostet 4,99 Euro unter 16 Kilogramm sowie 19,99 Euro zwischen 16 und 30 Kilogramm; Family-Mitglieder zahlen jeweils einen Euro weniger. Alles darüber läuft per Spedition: 59 Euro bis zur Bordsteinkante, 89 bis 159 Euro je nach Warenwert für die Lieferung in den Wunschraum. Der Schritt von der Bordsteinkante in die Wohnung kostet damit mehr, als die meisten Gutscheine einbringen. Auf den Inseln kommt eine Pauschale von 220 Euro hinzu, die kein Code berührt.
Das vierzehntägige Widerrufsrecht gilt nur für Fernabsatzverträge. Wer im Einrichtungshaus unterschreibt, hat es nicht, dort ist jede Rückgabe reine Kulanz. Online entfällt es bei individuell konfigurierter Ware, also bei der geplanten Küche oder dem Maßschrank. Und wo es gilt, trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern der Händler korrekt darüber belehrt hat. Bei Ware, die nicht paketversandfähig ist, muss der Händler die konkrete Höhe dieser Kosten nennen oder einen geschätzten Höchstbetrag angeben, und dieser Betrag bewegt sich in der Größenordnung einer Speditionsfahrt, nicht eines Paketpreises.
| Kaufsituation | Widerrufsrecht | Wer trägt die Rücksendung |
|---|---|---|
| Kauf im Einrichtungshaus vor Ort | Nein | Rückgabe nur aus Kulanz |
| Online bestellte Paketware | 14 Tage | Kunde, wenn korrekt belehrt |
| Online bestellte Speditionsware | 14 Tage | Kunde; Betrag muss vorab beziffert sein |
| Geplante Küche oder Maßmöbel | Nein | Entfällt |
Kein Käufer ist gesetzlich zu einer Anzahlung verpflichtet; das Gesetz sieht Zahlung bei Lieferung vor. Verbraucherzentralen raten, höchstens zehn Prozent anzuzahlen, weil bei einer Insolvenz des Möbelhauses genau dieses Geld verloren ist, und Möbel werden regelmäßig Wochen vor der Lieferung bezahlt. Verbindlich wird eine Anzahlung erst mit der Unterschrift unter den Kaufvertrag. Der zweite unverhandelte Posten ist die Entsorgung. Händler mit mindestens 400 Quadratmetern Verkaufsfläche für Elektrogeräte sowie Lebensmittelhändler mit mindestens 800 Quadratmetern Gesamtverkaufsfläche müssen Altgeräte unentgeltlich zurücknehmen: bis zu drei Altgeräte je Geräteart, die in keiner äußeren Abmessung größer als 25 Zentimeter sind, ganz ohne Neukauf, größere Geräte beim Kauf eines gleichartigen Neugeräts. Für den alten Wasserkocher oder die alte Bohrmaschine gibt es also keinen Grund, eine Entsorgungsgebühr zu zahlen.
Einen gesetzlich geregelten Schlussverkauf gibt es in Deutschland seit Langem nicht mehr. Feste Punkte im Kalender sind der Singles Day am 11. November und der Black Friday am Freitag nach dem amerikanischen Thanksgiving, dazu der Abverkauf von Gartenmöbeln, Grills und Pflanzware am Saisonende. Alles andere ist rollierende Aktionsware, und genau deshalb sagt die Dreißig-Tage-Regel mehr über ein Angebot aus als das Datum, an dem es erscheint.