Samsung Gutscheine und Aktionscodes

Ohne angemeldeten Account zahlt man im Samsung Shop den Versand mit

Der Samsung Online Shop koppelt eine Vergünstigung an etwas, das man leicht übersieht: Wer während des Bestellvorgangs mit seinem Samsung Account angemeldet ist, bekommt den Versand kostenlos – automatisch und unabhängig vom Warenkorbwert, ausgenommen sind Speditionslieferungen, Express-Speditionslieferungen und Express-Paketlieferungen. Ohne Anmeldung greift die reguläre Staffel: Für Mobile-, Computer-, Display- und Zubehör-Produkte ist der Standardversand ab 59 € Warenkorbwert frei. Zwei identische Bestellungen können also verschieden viel kosten, je nachdem, ob Sie eingeloggt waren. Das ist der erste Schritt, noch bevor ein Aktionscode ins Spiel kommt.

Preisvorteile beim Hersteller neben dem Aktionscode

Die Staffel für Versand, Express und Großgeräte bei Samsung

Die Staffel ist nach Warengruppe aufgebaut und nicht nach Warenkorbwert allein. Expressversand mit Lieferung am nächsten Arbeitstag kostet 8,99 €, sofern die Bestellung bis 12 Uhr eingeht. Displays ab 50 Zoll gelten als Großgeräte und kosten im Standardversand 29 €. Für Haushalts- und TV-Geräte, die über Speditionspartner kommen, liegen die Lieferkosten ebenfalls bei 29 €, für die Expressvariante bei TV-Geräten bei 49 €.

Bei der Rückgabe unterscheidet sich der Herstellershop deutlich vom deutschen Versandhandel. Sie können innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen und danach innerhalb weiterer vierzehn Tage zurücksenden; jeder Artikel einer Bestellung lässt sich einzeln zurückgeben, solange die Frist für ihn eingehalten wird. Die Rücksendekosten übernimmt Samsung jedoch nur in Ausnahmefällen, nämlich wenn Produkt oder Originalverpackung beschädigt waren, ein falscher Artikel geliefert wurde oder die Bestellung unvollständig war. Fehlen bei der Rücksendung Teile des Lieferumfangs wie Handbuch, Fernbedienung oder Kabel, kann anteilig ein Betrag einbehalten werden. Der Widerruf lässt sich im Konto auslösen oder über den gesetzlich vorgesehenen Widerrufsbutton auf der Webseite. Unabhängig davon bleiben die gesetzlichen Mängelansprüche bestehen: Sie verjähren nach § 438 Absatz 1 Nummer 3 BGB bei beweglichen Sachen in zwei Jahren ab Ablieferung.

Diese Unterscheidung ist beim Hersteller wichtiger als anderswo, weil hier beide Ansprüche aus einer Hand kommen und leicht verwechselt werden. Die Gewährleistung ist ein gesetzlicher Anspruch gegen den Verkäufer, sie greift bei einem Mangel, der schon bei der Übergabe angelegt war, und sie kostet nichts. Die Herstellergarantie ist dagegen eine freiwillige Zusage mit eigenen Bedingungen, eigener Laufzeit und eigenem Ablauf, und sie tritt neben die Gewährleistung, ersetzt sie aber nicht. Wer ein Gerät reklamiert und im Garantieportal keinen Erfolg hat, sollte den Anspruch also nicht aufgeben, sondern ihn gegenüber dem Verkäufer geltend machen. Wichtig ist deshalb, den Kaufbeleg aufzuheben, denn er weist Verkäufer und Übergabedatum aus.

Woran ein Aktionscode im Warenkorb von Samsung scheitert

Aktionscodes bei Samsung sind meist an ein bestimmtes Produkt oder an einen Zeitraum gebunden, nicht an den Warenkorb als Ganzes. Der Shop macht das im Warenkorb ausdrücklich sichtbar: Entfernen Sie das Produkt, an das die Aktion hängt, kann der angewendete Gutschein oder Aktionscode nicht mehr eingelöst werden. Wer also einen Artikel gegen eine andere Variante tauscht, verliert den Nachlass, ohne dass der Code abgelaufen wäre. Zweiter Stolperstein ist der bereits genannte Login: Ohne angemeldeten Samsung Account wird der kostenlose Versand nicht angewendet, und im Endbetrag sieht das aus wie ein nicht funktionierender Code. Drittens entscheidet über Finanzierungsoptionen ausschließlich der Finanzierungspartner, nicht der Shop; eine Ablehnung bei Klarna oder Consors hat mit der Aktion nichts zu tun. Und viertens lässt sich eine Bestellung nach dem Absenden nicht mehr ändern – wer den Code vergessen hat, muss stornieren und neu bestellen.

Der Produktzyklus bestimmt den Preisverlauf bei Samsung

Ein Herstellershop folgt nicht dem Handelskalender, sondern seinen eigenen Generationen. Sichtbar wird das an zwei Stellen, die dauerhaft im Shop verankert sind: dem Bereich Certified Re-Newed mit geprüften, aufbereiteten Geräten und der freiwilligen Preisangleichung. Letztere ist der interessantere Hebel für Ungeduldige: Entdecken Sie innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf ein günstigeres Angebot und weisen es per Screenshot oder URL nach, kann Samsung nach eigenem Ermessen die Differenz erstatten, statt dass Sie die Ware im Rahmen des Widerrufs zurückschicken. Der Shop knüpft das an harte Bedingungen: identisches Modell, neu und originalverpackt, beim anderen Händler tatsächlich verfügbar und über eine öffentlich zugängliche Adresse nachprüfbar. Das Fenster ist kurz, also lohnt sich der Preisvergleich in der Woche nach der Bestellung mehr als das Warten davor. Für angekündigte Preisermäßigungen gilt zusätzlich § 11 der Preisangabenverordnung mit dem Bezug auf den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage.

Kauf beim Hersteller gegen Kauf im Elektronikhandel

Wann der Herstellershop nicht die richtige Wahl ist: wenn Sie damit rechnen, das Gerät zurückzugeben. Beim Elektronikhandel liegt die freiwillige Frist doppelt so lang, die Rücksendung ist kostenfrei und die Ware lässt sich in einem Markt abgeben. Wer dagegen ein Gerät sofort und ohne Mindestbestellwert geliefert haben will, fährt mit dem angemeldeten Konto beim Hersteller günstiger. Weitere Anbieter finden Sie unter Elektronik, Software und Internet.